IDENTIFICATION DU POSTE

Titre du poste : Alternant Gestionnaire ADV

Service des ventes: PRÉSENTATION DU SERVICE

Mission principale du département : Le département ADV gère les aspects administratifs et financiers des contrats clients. Il coordonne le bon déroulement des opérations en collaboration avec les différents services internes (commercial, opérationnel, financier), dans le but de respecter les délais de traitement et d'assurer la satisfaction des clients.

Composition du service (nº de personnes) : 5

Position dans l'organigramme du service : Rattaché au Directeur Commercial DIPLÔME PRÉPARÉ

Type de contrat : Temps partiel, formation en alternance

BTS : NRCO / NDCR / MCO / ASSISTANT DE GESTION ...

Fonctions Du Poste :

Mission principale, raison d'être ou finalité du poste :

- Etre en charge d'un portefeuille de clients et gérer la partie administrative des contrats depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation.

Tâches :

- Réceptionner les commandes et les saisir dans le système ERP.

Mise à jour du carnet de commandes :

- Rédiger et envoyer les accords spéciaux et les conventions (contrats).

- Suivi des retours et enregistrement dans le dossier de facturation - Préparation des factures

Compétences requises pour le poste :

Compétences" : (quelles sont les principales compétences dont l'agent a besoin ?)

- Maîtrise de Microsoft Office : Excel, Word, Power Point et Outlook

- Anglais (écrit et parlé)

- Un plus : l'espagnol

Compétences" : (qu'est-ce que l'agent doit être capable de faire ?)

Compétences relationnelles" : (quelles sont les manières d'agir souhaitables ?)

- Sens du service à la clientèle

- Esprit d'équipe

- Bonne capacité d'analyse

- Bonnes compétences interpersonnelles

- Rigueur

 Il s'agit d'une offre exclusive pour les membres de la COCEF. Envoyez votre CV à formation@cocef.com