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Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes actuelles, notre client, centre d'appels pour une société de prêt-à-porter haut de gamme, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce Espagnol amené(e) à devenir un(e) Ambassadeur de la marque.
Vos missions seront les suivantes :
- Conseiller et accompagner les clients
- Suivre et développer un portefeuille composé de clients français et espagnols
- Analyser et comprendre les besoins du client et apporter une réponse pertinente
Profil
De formation Bac +⅔ minimum, vous êtes junior et/ou disposez d'une première expérience dans la relation client e-commerce réussie (stages significatifs ou alternance, CDD, CDI).
Vous maîtrisez l’espagnol et disposez de compétences techniques liées à l’utilisation de différents canaux de contacts et à la manipulation d’outils informatiques. Vous avez d'excellentes qualités commerciales et relationnelles et un sens du service et de la fidélisation.
Votre capacité à argumenter et votre force de conviction seront vos atouts.
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