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Mon rôle?
Etre à leur écoute par téléphone, les rassurer et leur proposer des solutions pour une prise en charge médicale ou de frais médicaux, une mise en place de rapatriement sanitaire, répondre à une demande de renseignements sur les garanties de leurs contrats
Mon métier ?
Les aider quelle que soit leur situation
Ma motivation ?
Avoir le sentiment d’avoir réellement fait quelque chose de bien et d’utile
Mon quotidien ?
Aucune routine, chaque jour et chaque interlocuteur sont différents
Mes interlocuteurs ?
Des interlocuteurs partout dans le monde qu’ils soient assurés, proches de nos assurés, professionnels de santé, correspondants étrangers ou encore spécialistes du voyage
Mon cadre de travail ?
Un plateau d’assistance spacieux, lumineux, au milieu d’une équipe soudée et dynamique avec un fort esprit d’équipe, un jardin avec terrasse et un nouvel espace ludique et convivial ! »
Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d’assistance pôle médical :
· La maîtrise de l’anglais, l’espagnol est un plus
· Une expérience à l’étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères
· Le goût de l’engagement et du challenge
· Idéalement une expérience dans la relation client
· Du dynamisme et de la réactivité
· Etre à l’aise sur les outils bureautiques et informatiques
· Aimer le travail en équipe
Nous travaillons 4 jours par semaine du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h à 23h38(8h38 de travail effectif) soit 34h30 par semaine. Des nuits seront également travaillées sur une amplitude horaire de 21h à 7h30. Votre planning sera visible sur 2 mois.
Nous vous proposons une rémunération de 24k€ brut annuel majorations pour les week-ends, nuits et jours fériés travaillés, participation aux bénéfices de l’entreprise et intéressement, CE, CESU, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, la restauration, la prise en charge d’un taxi jusqu’aux portes de Paris pour le dernier horaire (23h38).
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