BOLSA DE TRABAJO
Información de Empleo
Technical Account Manager - Spain (M/W)Nuevo!Nuevo!
Información de la empresa Fecha Publicación : 15-03-2019
Empresa :  Mister Bilingue
Información del trabajo
Tipo de Empleo : Jornada Completa
Duración : 
Categoría : Atención al Cliente / Call Center
Sub Categoría : 
Requisitos
Mínimo Educación : Licenciado Universitario
Título : 
Mínimo de Experiencia : sin experiencia
Estado del trabajo
Puestos : Sin determinar
Ubicación : 
Descripción

POSTULEZ ICI: http://bit.ly/2HkaRmB

La mission du Support Technique Marchand est d’intégrer le catalogue de nos partenaires sur nos différentes plateformes, de les accompagner et les former afin qu’ils répondent à notre niveau d'exigence, afin de servir au mieux nos clients.
 
Notre objectif au quotidien est de délivrer un support de haute qualité pour l’ensemble de nos marchands européens. En tant que membre du Support Technique Marchand, tu es le premier point de contact de nos partenaires, avec comme objectif de créer une relation de confiance et de construire un partenariat sur le long terme.
  • Fournir une assistance technique, efficace et personnalisée à nos marchands.
  • S’approprier rapidement les procédures techniques et les outils internes.
  • Rédiger des réponses concises : nos partenaires (et nous aussi) sont submergés d'emails, il faut aller droit au but.
  • Prioriser le traitement des demandes en fonction de leur importance.
  • Faire évoluer de manière continue les bases de connaissance internes, contribuer à l’optimisation des outils du support marchand - force de proposition.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Espagnol courant.
  • Tu bénéficies d’une première expérience dans l’assistance technique, et tes capacités rédactionnelles et de synthèses sont excellentes. Le e-commerce te passionne, et tu n’es pas effrayé par les notions de "flux de produits" ou "intégrateurs de flux", alors ton profil nous intéresse !
  • Esprit analytique.
  • Sens du relationnel développé.
  • Rigueur et structure dans le travail.
  • Bon niveau d’anglais et de français.
  • Bonne maîtrise d’Excel.

 

 

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